本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增65件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月26日，消费者江（手机尾号 4994，用户ID 4943）反映其于2024年08月26日通过现场购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：武汉市硚口区市场监督管理局被投诉企业：万象汇商场负一层科沃斯专柜投诉基本信息：2024年08月25日，消费者王（手机尾号 6047，用户ID 8884）反映其于2024年08月26日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：淄博市张店区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年08月24日，消费者孙（手机尾号 7700，用户ID 7875）反映其于2024年08月24日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯售后投诉基本信息：2024年08月17日，消费者底（手机尾号 0372，用户ID 8276）反映其于2024年08月17日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月27日，达成调解协议处理部门：石家庄市长安区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月16日，消费者于（手机尾号 6327，用户ID 8995）反映其于2024年08月14日在天猫商城通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者于（手机尾号 6327，用户ID 8995）反映其于2024年08月14日在其他平台（科沃斯机器人科技有限公司）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者包（手机尾号 0607，用户ID 8890）反映其于2024年08月14日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者逯（手机尾号 7345，用户ID 8804）反映其于2024年08月14日在拼多多（悦来电器生活馆）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者赵（手机尾号 7707，用户ID 8765）反映其于2024年08月14日在天猫商城（科沃斯）通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月14日，消费者刘（手机尾号 7252，用户ID 8672）反映其于2024年08月14日在字节跳动（科沃斯机器人股份有限公司）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者李（手机尾号 7801，用户ID 2228）反映其于2023年11月11日在天猫商城通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者王（手机尾号 3007，用户ID 8550）反映其于2024年08月13日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方旗舰店投诉基本信息：2024年08月06日，消费者程（手机尾号 9788，用户ID 8467）反映其于2024年08月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月06日，消费者刘（手机尾号 1937，用户ID 2790）反映其于2024年07月06日通过现场购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月06日，消费者欧（手机尾号 0030，用户ID 8295）反映其于2024年08月06日在淘宝网（科沃斯苏州专卖店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯APP投诉基本信息：2024年08月06日，消费者某（手机尾号 1365，用户ID 8412）反映其于2024年08月06日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月06日，消费者王（手机尾号 1270，用户ID 8268）反映其于2024年08月06日在淘宝网（科沃斯）通过网购购买其他空气净化器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，修理，退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯家用机器人有限公司投诉基本信息：2024年08月06日，消费者先（手机尾号 0758，用户ID 8370）反映其于2024年08月06日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年08月06日，消费者某（手机尾号 8731，用户ID 8101）反映其于2024年08月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者林（手机尾号 5186，用户ID 8038）反映其于2024年08月05日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他清洁用品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者张（手机尾号 1139，用户ID 7995）反映其于2024年08月05日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者冯（手机尾号 3697，用户ID 7962）反映其于2024年08月05日在其他平台（ECOVACS HOME）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者陈（手机尾号 7333，用户ID 7924）反映其于2024年08月05日在拼多多（科沃斯）通过网购购买智能家居。投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者周（手机尾号 2518，用户ID 7877）反映其于2024年08月04日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者廖（手机尾号 0800，用户ID 7830）反映其于2024年08月05日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者刘（手机尾号 8588，用户ID 7741）反映其于2024年08月05日在天猫商城通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者刘（手机尾号 0301，用户ID 7782）反映其于2024年08月05日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯家用机器人有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者王（手机尾号 6333，用户ID 7697）反映其于2024年08月05日通过现场购买智能家居。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年08月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者郭（手机尾号 6516，用户ID 7639）反映其于2024年08月05日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月05日，消费者李（手机尾号 8258，用户ID 7595）反映其于2024年08月05日在字节跳动通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月04日，消费者廖（手机尾号 4210，用户ID 7547）反映其于2024年08月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯科畅专卖店投诉基本信息：2024年08月04日，消费者袁（手机尾号 3098，用户ID 7448）反映其于2024年08月04日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月04日，消费者黄（手机尾号 5947，用户ID 7421）反映其于2024年06月01日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月04日，消费者邹（手机尾号 2271，用户ID 7383）反映其于2024年04月09日在京东商城（科沃斯京东自营店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月04日，消费者张（手机尾号 9290，用户ID 7346）反映其于2024年08月03日在其他平台（抖音）通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月03日，消费者马（手机尾号 3717，用户ID 7315）反映其于2024年08月03日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，修理。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月03日，消费者林（手机尾号 0063，用户ID 7281）反映其于2024年08月03日通过现场购买智能家居。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月03日，消费者金（手机尾号 8448，用户ID 7237）反映其于2024年08月03日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月03日，消费者胡（手机尾号 9856，用户ID 7185）反映其于2024年08月03日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：苏州科沃斯软件科技有限公司投诉基本信息：2024年08月02日，消费者卞（手机尾号 3965，用户ID 7148）反映其于2024年08月02日通过现场购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年08月02日，消费者卞（手机尾号 3965，用户ID 7111）反映其于2024年08月02日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月02日，消费者王（手机尾号 9003，用户ID 7014）反映其于2024年07月15日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月02日，消费者胡（手机尾号 2779，用户ID 8823）反映其于2024年08月02日在字节跳动通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年08月02日，消费者李（手机尾号 3901，用户ID 6918）反映其于2024年08月02日通过现场购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月02日，消费者赵（手机尾号 9196，用户ID 6833）反映其于2024年08月02日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月02日，消费者马（手机尾号 4314，用户ID 3656）反映其于2024年08月02日在其他平台通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月02日，消费者陈（手机尾号 9979，用户ID 1004）反映其于2024年08月02日在字节跳动（科沃斯）通过网购购买除尘器。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月02日，消费者武（手机尾号 0218，用户ID 6673）反映其于2024年08月02日在字节跳动通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月01日，消费者罗（手机尾号 3958，用户ID 6592）反映其于2024年08月01日在淘宝网（科沃斯科畅专卖店）通过网购购买其他电器维修服务。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月01日，消费者林（手机尾号 4877，用户ID 6512）反映其于2024年08月01日在天猫商城（天猫科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月01日，消费者贾（手机尾号 5718，用户ID 5178）反映其于2024年07月28日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月01日，消费者高（手机尾号 0134，用户ID 6426）反映其于2024年05月13日在京东商城（科沃斯京东旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退赔费用，修理。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年08月01日，消费者杨（手机尾号 9571，用户ID 6377）反映其于2024年08月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年08月01日，消费者王（手机尾号 1327，用户ID 4356）反映其于2024年08月01日在其他平台（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货，赔偿损失，更换。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年08月01日，消费者代（手机尾号 9809，用户ID 6291）反映其于2024年08月01日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年08月01日，消费者韩（手机尾号 1991，用户ID 6249）反映其于2024年08月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯总部投诉基本信息：2024年07月31日，消费者宋（手机尾号 5636，用户ID 6185）反映其于2024年07月31日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯旗舰店投诉基本信息：2024年07月31日，消费者刘（手机尾号 7495，用户ID 6123）反映其于2024年07月31日在淘宝网通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月20日，消费者闫（手机尾号 8157，用户ID 9467）反映其于2024年07月05日在拼多多通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月19日，消费者王（手机尾号 7630，用户ID 9424）反映其于2024年07月19日在淘宝网通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，修理，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年07月19日，消费者某（手机尾号 0704，用户ID 9378）反映其于2024年07月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月18日，消费者李（手机尾号 1639，用户ID 9299）反映其于2024年06月24日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年07月18日，消费者某（手机尾号 4507，用户ID 9240）反映其于2024年03月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月28日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月16日，消费者刘（手机尾号 3645，用户ID 9201）反映其于2024年07月16日在京东商城通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人拓尚专卖店投诉基本信息：2024年07月16日，消费者某（手机尾号 1958，用户ID 9151）反映其于2024年07月16日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月28日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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